Última actualización: (01 de enero de 2024)

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6. Responsabilidad de TurquíaCircuitos.com. TurquíaCircuitos.com no acepta ninguna responsabilidad si se incurre en costes adicionales para el Cliente debido a retrasos, accidentes o interrupción de los Productos fuera del control de TurquíaCircuitos.com. Con respecto al transporte por aire, mar y ferrocarril y la provisión de alojamiento, la responsabilidad de TurquíaCircuitos.com en dichos casos estará limitada en la forma prevista por las convenciones internacionales pertinentes. TurquíaCircuitos.com no puede aceptar ninguna responsabilidad por los cambios y retrasos en el horario, debido a averías en la maquinaria o el equipo, huelgas, robo, pérdida/daños de equipaje o lesiones que surjan de o en relación con el alojamiento en el hotel o cualquier transporte, manejo de equipaje, o cualquier asunto relacionado con el mismo. Todas estas pérdidas o gastos correrán a cargo del cliente.
7. No-Show Si un cliente no se une a un producto o se une después de la salida, o se va antes de que se complete el producto, no se realizará ningún reembolso por parte de TurquíaCircuitos.com.
8. Responsabilidad del agente: es responsabilidad de su agente informar a TurquíaCircuitos.com de cualquier requisito especial que pueda tener y comunicarle cualquier cambio o alteración que le haya notificado a su agente TurquíaCircuitos.com
9. Información y política de precios Antes de que se confirme una reserva, TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de modificar cualquier folleto, sitio web y precios en la tienda debido a cualquier circunstancia fuera del control de TurquíaCircuitos.com, como, entre otros, cambios relacionados con acciones gubernamentales. , aumentos en los costos de transporte (incluidas las tarifas aéreas programadas y el costo del combustible) cambios en cualquier tasa, impuesto o cargo cobrado por los servicios (incluidos los impuestos de aterrizaje o las tarifas de embarque/desembarque en los aeropuertos), nos reservamos el derecho de cambiar o ajustar cualquiera de los instalaciones, transporte, servicios, aumentos en las tarifas de admisión, itinerarios, precios, aumentos en los precios de la gasolina y causas similares o las embarcaciones aquí descritas sin ser responsable de ninguna compensación o reembolso. aumentos en las tarifas de admisión y tipos de cambio.
10. Exclusión del cliente y leyes locales Los clientes acuerdan aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados deturquietrips.net y los empleados y representantes de su proveedor mientras estén en el producto. Si, en opinión de dichas personas, la salud o la conducta de un Cliente antes o después de la salida parecen poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz del producto, el Cliente puede ser excluido de todo o parte del producto sin previo aviso. o cualquier responsabilidad por parte de TurquíaCircuitos.com. En caso de problemas de salud del Cliente, TurquíaCircuitos.com puede hacer los arreglos que considere oportunos y recuperará los costos correspondientes del Cliente. Los pasajeros (clientes) aceptan cumplir con las leyes y reglamentos de Turquía. TurquíaCircuitos.com no será responsable ante ningún Cliente que cometa actos ilegales o ilegales mientras utiliza el producto.
11. Intermediario de Vuelo, Ferry y Bus. TurquíaCircuitos.com es un intermediario entre el cliente y cualquier compañía de vuelos/ferry/autobús, si la compañía realiza algún cambio, incluidos retrasos, cancelaciones o cualquier otra circunstancia imprevista, TurquíaCircuitos.com no asume ninguna responsabilidad. En caso de que la empresa emita algún cambio, TurquíaCircuitos.com garantiza el contacto con sus clientes para informar de los cambios, retrasos y/o cancelaciones. En caso de retrasos, TurquíaCircuitos.com no emitirá reembolsos, sin embargo, en casos de cancelaciones por parte de la compañía de vuelo, ferry o autobús, los reembolsos se otorgarán según los términos y condiciones de las compañías correspondientes. TurquíaCircuitos.com siempre está del lado del cliente, hará todo lo posible por su mejor interés.
12. Actividades de aventura: TurquíaCircuitos.com puede hacer arreglos para que el cliente participe en ‘Actividades de aventura’ como, por ejemplo, parapente, buceo o paseos en globo aerostático, sin embargo, como agente representante de las empresas de actividades, cualquier legalidad que resulte de un accidente, daño o pérdida está en de ninguna manera la responsabilidad de TurquíaCircuitos.com, el Cliente asume tales riesgos por su propia voluntad. Sin embargo, como intermediario entre el cliente y la empresa de aventuras,turquiatrips.net cumplirá con su deber de cuidado proporcionando productos de un nivel razonable y proporcionará toda la información necesaria. Es responsabilidad del Cliente ser consciente de los posibles riesgos en su actividad elegida. TurquíaCircuitos.com no acepta ninguna responsabilidad si no ha habido culpa por parte de TurquíaCircuitos.com o sus proveedores,
13. Documentación de viaje: It is the responsibility of the Clients to be in possession of a valid passport (of which many countries require passports to be valid for 6 months beyond your stay), the correct visa for entry into Turkey, Despite it being an online visa, it is recommended to print it out, we have posted the link here for all information https://www.evisa.gov.tr/en/info/what-is-an-e-visa/ vaccinations, preventative medicines, and other medical certificates and all necessary travel documents. turquíacircuitos.com is not liable for damages arising from changes in regulations or laws to the necessary travel document requirements. Information about these matters is given in good faith by turquíacircuitos.com but without liability. In the case of lost or stolen documents while turquíacircuitos.com is more than happy to assist in any way possible we cannot be held responsible for any additional costs and the Client is not entitled to any reimbursement or compensation of paid travel expenses.
14. Seguros de viaje y de salud:  los clientes son totalmente responsables y se recomienda encarecidamente por TurquíaCircuitos.com que obtengan su seguro de viaje y de salud (enfermedad y accidentes), que cubra la pérdida/daños del equipaje, robo y cancelaciones. repatriación o de otra manera durante el viaje. En caso de que ocurran estos eventos durante el producto, no seremos responsables de ningún costo o gasto que surja de los mismos. La ley turca exige que todas las embarcaciones comerciales y de uso público utilizadas por TurquíaCircuitos.com tengan un seguro de responsabilidad mínimo.
15. Salud y Conducta Antes de reservar, se espera que todos los Clientes se aseguren de que están en forma y en condiciones de completar el itinerario del producto elegido. Cualquier Cliente con condiciones médicas o enfermedades preexistentes debe declarar la verdadera naturaleza de tales condiciones en el momento de la reserva y hacer arreglos para la provisión de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda ser necesario durante el producto. Dicho cliente debe proporcionar una declaración médica de un médico general para confirmar que está en condiciones de viajar. El incumplimiento de dicha divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y eximirá a TurquíaCircuitos.com de cualquier obligación y responsabilidad. Vacunas y Alergias Es responsabilidad del Cliente contar con las vacunas que puedan ser necesarias para sus destinos previstos. Se requiere que los Clientes informen aturquiatrips.net de cualquier alergia u otra condición física que pueda afectarlo durante el producto. Cualquier otra información médica y de salud relevante debe divulgarse a TurquíaCircuitos.com antes de reservar.
16. Los traslados al aeropuerto  se pueden incluir a un costo adicional desde cualquier aeropuerto en Turquía. Los detalles completos del vuelo, incluida la hora de llegada y el número de vuelo, deben proporcionarse con un mínimo de una semana antes de la llegada. Si no se proporcionan los detalles completos y correctos, se pueden anular los reembolsos por transferencias.
17. Tiempo Libre Ciertos  períodos durante el producto pueden ser designados como “tiempo libre”. Estos períodos se brindan principalmente para brindarle al Cliente la oportunidad de descansar, relajarse y/o explorar. El Cliente es libre de utilizar este tiempo libre como desee. TurquíaCircuitos.com no acepta responsabilidad por ninguna pérdida, accidente o lesión que ocurra durante dicho ‘tiempo libre’.
18. Fotografía : Los representantes de nuestra compañía pueden tomar fotografías y películas de nuestros Clientes mientras usan cualquier Producto deturquia.net. Cualquier cliente que se sienta incómodo en estas circunstancias debe avisar al representante que no debe tomar fotografías. TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de usar dicho material para cualquier tipo de publicidad o promoción sin obtener un consentimiento adicional. TurquíaCircuitos.com también se reserva el derecho de utilizar cualquier comentario que hagan los Clientes, cuestionarios o cartas de cortesía en relación con TurquíaCircuitos.com o sus Productos en folletos promocionales sin obtener un consentimiento adicional. Si el Cliente no desea que  TurquíaCircuitos.com utilice ninguna imagen, puede comunicárnoslo por correo electrónico.
19. Datos personales Todos  los datos del Cliente están protegidos por las leyes de «Protección de datos personales» en Turquía. Se considera que en el momento de la firma del contrato el Cliente está de acuerdo con el uso de estos datos. TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de utilizar dichos datos con fines de marketing directo, estudios de mercado, datos demográficos de clientes, estadísticas e información para TurquíaCircuitos.com y sus socios comerciales. Si el Cliente no desea que los datos sean utilizados por TurquíaCircuitos.com, puede avisar por correo electrónico y dichos datos serán destruidos.

Aceptación de los términos:
el recibo de un depósito o pago final indica que los participantes del producto (clientes) han leído y aceptado todos los términos y condiciones anteriores y del sitio web afiliado y aceptan cumplirlos.

PAQUETES DE VIAJES A TURQUÍA Y PRODUCTOS DE VIAJES TERRESTRES

1. Pagos de depósitos para TurquíaCircuitos.com:  Las reservas de todos los productos solo se pueden confirmar cuando TurquíaCircuitos.com haya recibido un depósito o el pago completo. El importe del cual será confirmado automáticamente por nuestro sistema de reservas en línea o con un miembro de nuestro equipo si la reserva se realiza por correo electrónico.
2. Pago del saldo : según el producto, el pago puede solicitarse antes de la salida o a la llegada. Todos los productos se procesan individualmente y todos los detalles se confirmarán en su boleto o en su itinerario.
3. Pagos del saldo Pagado a la llegada a Turquía en el momento del check-in, algunos productos requieren prepago. Para los «pagos de llegada», aceptamos el saldo en efectivo en euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas, dólares australianos o liras turcas.
4. El pago se realizará al tipo de cambio vigente el día del pago, usamos www.xe.com para los tipos de cambio.
5. TurquíaCircuitos.com no acepta ninguna responsabilidad por las variaciones en el monto final de la transacción debido a las tarifas y tipos de cambio utilizados por las instituciones bancarias.
6. Cancelaciones por Clientes . Los clientes pueden cancelar su contrato con TurquíaCircuitos.com en cualquier momento. La cancelación será efectiva en el momento en que TurquíaCircuitos.com reciba una solicitud por escrito del Agente o, para reservas directas, del Cliente. Los clientes que deseen cancelar su producto por cualquier motivo tendrán derecho al reembolso, cuyo importe dependerá del momento de la cancelación, ver más abajo.
7. Tarifas de Cancelación: (Incorporando Productos, Hoteles, Autobuses, Tours, Transfer Aeropuerto, Actividad y Ferry) • A menos que se indique lo contrario, con 45 días o más de anticipación,turquiatrips.net aceptará la cancelación y reembolsará todo el dinero, excepto un 30% acordado del costo total del producto. Más terceros: gastos de cancelación de vuelo, hotel, ferry, excursiones, traslado al aeropuerto, actividad y autobús. • A menos que se indique lo contrario, con 21 a 45 días de anticipación,turquiatrips.net aceptará la cancelación y reembolsará todo el dinero, excepto el 50% acordado del costo total del producto. Más terceros: gastos de cancelación de vuelo, hotel, ferry, excursiones, traslado al aeropuerto, actividad y autobús. • TurquíaCircuitos.com es un intermediario entre compañías de vuelos, hoteles, ferries, excursiones, traslados al aeropuerto, actividades y autobuses, todas las cuales tienen tarifas de cancelación independientes. El cliente será notificado de todos los cargos relacionados con la cancelación de alguno/todos estos servicios. • A menos que se indique lo contrario,
8. Política de Transferencia de Fecha Abierta/Alternativa Debido a eventos imprevistos en los que las circunstancias de un Cliente cambian si se notifica 3 semanas (21 días) antes del producto, TurquíaCircuitos.com ofrecerá al Cliente una opción de fecha abierta sin recargo ni tarifas de transferencia. Todos los depósitos de la reserva original se transferirán a las nuevas fechas que se confirmarán entre el cliente y TurquíaCircuitos.com. Todas las fechas dependerán de la disponibilidad y los precios pueden aumentar o disminuir según los precios anunciados cuando se confirme la nueva reserva. Esta política no cubre ningún cargo por cancelación de vuelos, hoteles, ferry o autobús, se deducirá y se agregará al saldo de su próxima reserva confirmada.
9. Cancelación por TurquíaCircuitos.com. TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de rechazar y cancelar cualquier reserva confirmada a nuestra discreción sin más explicaciones.
10. Exclusiones de productos Vuelos internacionales, impuestos de llegada/salida del aeropuerto, aranceles aduaneros, visas, seguro personal/médico, gastos médicos, cargos por equipaje adicional en cualquier vuelo, comidas o bebidas adicionales no incluidas en el itinerario del producto, tarifas de entrada que no se indican como parte del producto, cargos por cambiar dinero, cargos por tomar fotografías o videos en ciertos lugares, lavandería, propinas o gratificaciones, Cualquier artículo personal. Si no se menciona en la sección de inclusiones del itinerario, entonces no está incluido en el producto.
11. Cambios de producto. TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar el transportista utilizado, el hotel o cualquier parte del itinerario, en caso de circunstancias imprevistas teniendo en cuenta el mejor interés de nuestro cliente en todo momento. En tales casos, le ofreceremos una alternativa. En los días festivos y durante las horas pico de la temporada cuando no haya una alternativa disponible, haremos todo lo posible para ofrecer fechas alternativas. Estos cambios también pueden afectar la salida/llegada desde ciudades/puertos, si este es el caso, TurquíaCircuitos.com cubrirá todos los costos de transferencia a nuevos destinos/puertos desde el destino/puertos originales en la reserva. No se generarán cargos adicionales para el cliente, sin embargo, bajo estas circunstancias, no se otorgarán reembolsos de ningún tipo.
12. Paquetes de viajes a Turquía y quejas de viaje : en el improbable caso de que surja una queja relacionada con el producto, los clientes deben presentar la queja de inmediato al miembro de TurquíaCircuitos.com inmediatamente (si está disponible), o en la primera oportunidad en la oficina central, para que esa acción puede ser tomada. Si TurquíaCircuitos.com no puede resolver el problema de inmediato, el Cliente debe presentar una queja por escrito y enviárnosla dentro de los 14 días posteriores a la finalización del producto. Las quejas que se reciban 15 días o más después de la finalización del producto no serán reconocidas.
13. Productos de Salida Garantizada en tours terrestres.  Una gran cantidad de nuestros productos están garantizados: se garantiza que los productos de salida garantizada saldrán en las fechas anunciadas en el sitio web, excepto cuando se encuentren fuera del control de TurquíaCircuitos.com por fuerza mayor.
14. Cantidad mínima de productos en recorridos terrestres Muy pocos productos operados por TurquíaCircuitos.com tienen un requisito de cantidad mínima. Si un producto de número mínimo no logra asegurar suficientes reservas, TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de cancelar el producto, TurquíaCircuitos.com hará todo lo posible para encontrar una alternativa adecuada. El Cliente tendrá la opción de cambiar a un producto alternativo de valor comparable o actualizar. Si TurquíaCircuitos.com no puede encontrar un producto alternativo con una fecha que cumpla con los planes del Cliente, el Cliente tendrá la opción de un reembolso completo. TurquíaCircuitos.com informará al Cliente o al Agente del Cliente.
15. Franquicia de equipaje en vuelos nacionales  : en todos los productos de paquetes de TurquíaCircuitos.com que incluyen un vuelo nacional, la franquicia de equipaje es de 15 kilogramos por persona (cliente). . Todo peso adicional permitido superior a 15 kilogramos está sujeto a cargos adicionales según las aerolíneas. Si la franquicia de equipaje del cliente tiene sobrepeso, TurquíaCircuitos.com no se hace responsable de ningún costo.
16. Traslados de hotel/aeropuerto : cualquier hotel o vuelo reservado por el cliente de forma independiente, TurquíaCircuitos.com necesitará información precisa de los puntos de recogida y entrega para los traslados. Los detalles de todos los documentos de reserva de vuelo/hotel en línea deben enviarse por correo electrónico una semana antes del inicio del producto. (la información debe incluir número de vuelo, horarios, nombre del hotel, dirección, etc.). Si un cliente proporciona a turquíatrips.net información incorrecta, turquíatrips.net no será responsable de ninguna responsabilidad.
17. Alojamiento en hotel:  elegir el hotel adecuado En los productos de paquete, en los que se incluye el alojamiento, TurquíaCircuitos.com hará todo lo posible para elegir el hotel adecuado. El cliente recibirá un itinerario detallado con el hotel indicado y le pediremos confirmación. El cliente es responsable de verificar los detalles del hotel, incluidas reseñas, ubicaciones, etc. Si el cliente no está satisfecho con el alojamiento, debe informarnos de inmediato, antes de que se apruebe el itinerario. Después de que se aprueba el itinerario, si el cliente cambia de opinión, no hay garantía de que se ofrezca un hotel alternativo.
18. Quejas del hotel: si hay algún problema o inquietud mientras se encuentra en el hotel elegido, es responsabilidad total del hotel hacer las paces con el cliente y tomar medidas de acuerdo con las normas y reglamentos del hotel.
19. Horas de entrada y salida del hotel En todos los productos de paquetes, todas las horas de entrada y salida del hotel varían, de acuerdo con la política de cada hotel. El producto del paquete de TurquíaCircuitos.com no incluye cargos por check-in anticipado o check-out tardío.
20. Horarios diarios de recogida y devolución: los horarios de recogida y devolución de las reservas o publicaciones son tiempos estimados.
21. Los horarios de recogida y devolución pueden cambiar o retrasarse debido a eventos fuera del control de turquíatrips.net (es decir, el tráfico). Si se produce algún cambio, turquíatrips.net siempre le informará antes del producto. (ya sea por correo electrónico, notificaciones de texto o notificación en la recepción del hotel o presencial).
22. El cliente debe estar listo a la hora indicada para que no afecte las recolecciones posteriores. Si el cliente no se encuentra en el lugar concertado a la hora concertada, TurquíaCircuitos.com se reserva el derecho de continuar con el producto sin el cliente. No se dará ningún reembolso por el producto bajo estas circunstancias.
23. Autoridad y Responsabilidad de Guías y Conductores : Mientras se encuentre en cualquier parte del producto, el guía o conductor tiene la autoridad para hacer lo que sea necesario con respecto a la seguridad tanto del cliente como de ellos mismos en todo momento. Nuestro Guía/Conductor/Capitán también tiene la autoridad general para cancelar o cambiar cualquier producto debido a cualquier circunstancia relacionada con el comportamiento peligroso y altamente inapropiado de cualquier cliente, condiciones climáticas extremas adversas o deterioro repentino de la condición médica de cualquier persona.

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Terminación

Podemos rescindir o suspender el acceso a nuestro Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple los Términos.

Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.

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